LEGAL REFERENCE

Kejelasan undang-undang dalam setiap transaksi anda

Kami melindungi akaun, data peribadi dan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan kepatuhan ketat terhadap peraturan tempatan. Setiap syarat-syarat perkhidmatan dirancang agar anda...

Perlindungan Data TerenkripsiKeamanan Akaun BerlapisTransaksi Lutsinar
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
perodua88 Kejelasan undang-undang dalam setiap transaksi anda

Terma perkhidmatan dan dasar privasi kami

perodua88 beroperasi dengan kesedaran penuh terhadap yurisdiksi tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menjalankan verifikasi akaun ketat menggunakan e-mel, telefon dan dokumen pengenalan sah untuk memastikan keamanan. Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan tanpa henti untuk perlindungan anti-penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami menyimpan rekod transaksi sesuai keperluan kawal selia kebangsaan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung

pada kategori transaksi. Polisi privasi kami merangkumi cara kami mengumpul data semasa pendaftaran, bagaimana kami menyimpannya di pusat data yang aman, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keamanan perbankan tertinggi tanpa kami menyimpan butiran kad. Untuk memohon perubahan kepada maklumat peribadi atau melihat apa yang kami rekod tentang anda, pasukan

sokongan kami siap membantu sepanjang waktu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara menghubungi tentang kebimbangan privasi

Sokongan Langsung Terma Pasukan khusus kami menangani pertanyaan terma, permintaan data peribadi, dan kebimbangan privasi sepanjang waktu...
Permintaan Data Peribadi Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda termasuk sejarah transaksi...
Keluhan dan Rayuan Formal Sekiranya anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan privasi atau kepatuhan terma, kami menyediakan...
KEAMANAN DAN PENGURUSAN

Bagaimana kami mengendalikan privasi dan keamanan anda

Penyulitan Transaksi Peringkat Bank

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan peringkat bank yang mengandung protokol keselamatan terkini...

Pengurusan Kuki dan Jejakan Digital

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda, mengesan corak aktiviti untuk keamanan, dan mengesahkan permintaan yang mungkin menunjukkan akses...

Jadual Penyimpanan Data Jangka Panjang

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan cukai kebangsaan dan peraturan anti-penipuan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Selepas...

Verifikasi Akaun dan Pengesahan Pengenalan

Semua akaun baru memerlukan pengesahan alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon yang dapat dihubungi. Untuk penarikan dana pertama, kami...

Hak Akses dan Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda atau minta pemadaman sepenuhnya melalui sokongan pelanggan kami. Kami memproses permintaan ini...

Kepatuhan Peraturan Tempatan Berkelanjutan

perodua88 mematuhi sepenuhnya undang-undang privasi dan perlindungan data di setiap wilayah yang disokong. Apabila terdapat perubahan peraturan atau pembaruan piawaian...

Soalan lazim tentang terma dan privasi kami

Kami menggunakan penyulitan peringkat bank untuk semua transaksi dan penyimpanan data dalam pusat data yang aman. Data sensitif seperti butiran kad disimpan oleh pemproses pembayaran yang dilesenkan khusus, bukan oleh kami. Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang ditetapkan dan pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kebangsaan untuk audit, cukai dan anti-penipuan. Biasanya ini adalah tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis dan kategori transaksi anda. Apabila tempoh tamat, data dipadamkan dengan aman atau dianonimkan sepenuhnya tanpa jejak.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data apa yang kami simpan dengan menghubungi sokongan pelanggan. Perubahan kepada nama, alamat atau nombor telefon boleh dikemas kini dalam tetapan akaun anda atau melalui sokongan kami dengan pengesahan dokumentasi yang sesuai dan disahkan.

Untuk menutup akaun, hubungi sokongan dan nyatakan niat anda dengan jelas. Kami memproses penutupan dalam lima hari perniagaan dari tarikh permintaan. Data akaun disimpan untuk kepatuhan undang-undang, tetapi akses ke akaun ditamatkan sepenuhnya selepas penutupan diluluskan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran yang melindungi transaksi anda, penyedia sokongan pelanggan, dan pihak berkuasa di mana undang-undang memerlukan. Semua pihak ketiga menjalani perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Sistem kami memantau corak pembayaran dan aktiviti permainan secara berterusan untuk mengesan anomali. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami mungkin meminta verifikasi tambahan atau membuat sementara penarikan sehingga anda mengesahkan identiti. Ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran.

Kami menghantar e-mel promosi hanya kepada akaun yang telah memilih untuk menerimanya secara eksplisit. Anda boleh berhenti melanggan daripada promosi sebarang masa dalam tetapan akaun atau dengan mengklik pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel promosi kami tanpa penalti.